Als de bestelling voor 22:00 uur is geplaatst, zal het pakket binnen 1-2 werkdagen worden verzonden vanuit ons magazijn! Houd er rekening mee dat de verzending iets langer kan duren tijdens de feestdagen. Je bestelling zal binnen 2-5 werkdagen vanaf het bestelmoment worden ontvangen in de brievenbus. Je ontvangt altijd een mail zodra jouw bestelling is bevestigd bij ons magazijn. 

Bij Masio heb je altijd de mogelijkheid om de bestelling te retourneren. Dit kan binnen 30 dagen, na ontvangst.

Zorg ervoor dat je de items ongedragen en onbeschadigd retourneert. Bewaar het retourbewijs totdat we de retour volledig hebben verwerkt.

(Oorbellen/piercings kunnen vanwege hygiënevoorschriften niet geretourneerd worden).

Helaas is het voor ons niet mogelijk om je bestelling na plaatsing te annuleren. Voor een snelle verwerking versturen we alle bestellingen direct naar ons magazijn. Dus zodra je bestelling compleet is en is afgerekend, kun je deze niet meer annuleren. We vragen je hierom je bestelling goed te controleren, voordat je afrekent. Mocht je toch twijfelen over je bestelling? Bekijk/test je item in persoon, want je kunt dan je bestelling nog gemakkelijk binnen 30 dagen retourneren zie de retourvoorwaarden. 

Je hoeft niet thuis te zijn voor de levering van jouw pakketje. De levering zal binnen 2-5 werkdagen na bestellen via de brievenbus geleverd worden.

Je kunt in contact komen met ons via onze klantenservice. Op deze pagina staan alle contactgegevens en belangrijke informatie. Wil je toch liever in contact komen met iemand van Masio kan je ook e-mailen naar Info@masio.nl.

Je kan bij Masio betalen met de volgende betaalmethodes:

• Apple pay
• Google pay
• IDeal
• Maestro
• Mastercard
• Visa

(als er vragen zijn over betaalmethodes neem dan contact met ons op via onze klantenservice)

Onder de €30,- rekenen wij €2,95 verzendkosten. Boven de €30,- is er sprake van gratis verzending.