Als de bestelling voor 22:00 uur is geplaatst, zal het pakket de volgende worden verzonden vanuit ons magazijn! Houd er rekening mee dat de verzending iets langer kan duren tijdens de feestdagen. Je bestelling zal binnen 2-3 werkdagen vanaf het bestelmoment worden ontvangen in de brievenbus. Je ontvangt altijd een e-mail zodra jouw bestelling is bevestigd bij ons magazijn. We wensen je veel plezier met je bestelling!

Alle bestellingen gaan via PostNL en de pakketjes passen door de brievenbus, dus je hoeft er niet voor thuis te blijven! 

Voor bestellingen onder de €40,- rekenen wij €2,95 verzendkosten. Besteed je meer dan €40,- is er sprake van gratis verzending binnen Nederland.

Jazeker! Alle sieraden van ons zijn water/zweetbestendig en zullen dus niet verkleuren. Je kunt dus gerust zwemmen en douchen met de sieraden.

De sieraden van Masio zijn gemaakt van premium stainless steel.

Dit materiaal heeft talloze voordelen: het is 100% water- en zweetbestendig en behoudt daardoor zijn kleur.

Je kunt altijd terugvinden waar een sieraad van gemaakt bij specificaties van een product. 

We hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 30 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in dezelfde staat zijn als je het hebt ontvangen, niet gedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig.

(LET OP! Het is niet mogelijk om oorbellen te retourneren, vanwege hygiënevoorschriften).

Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via Info@masio.nl.

Voor alle retourvoorwaarden zie: Retourbeleid

Helaas is het voor ons niet mogelijk om je bestelling na plaatsing te annuleren of te wijzigen.

Om onze bestellingen zo snel mogelijk te verwerken, worden deze direct doorgestuurd naar ons magazijn. Wij kunnen daarom bestellingen na plaatsing en betaling helaas niet meer annuleren.

Mocht je toch twijfelen over je bestelling? Bekijk/test je item in persoon, want je kunt dan je bestelling nog gemakkelijk binnen 30 dagen retourneren zie de Retourbeleid.